Algemene Voorwaarden

Welkom bij NV Casino. Deze Algemene Voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) regelen uw gebruik van de website [website URL] en de diensten die worden aangeboden door NV Casino. Door een account aan te maken en gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Juridisch Kader en Licenties

NV Casino wordt beheerd door, een bedrijf geregistreerd in België onder ondernemingsnummer, met maatschappelijke zetel te [Volledig adres]. NV Casino is officieel erkend en gelicentieerd door de Belgische Kansspelcommissie (KSC) onder vergunningsnummer.

2. Toegang tot de Website en Registratie

Om gebruik te kunnen maken van de diensten van NV Casino, moet u voldoen aan de volgende wettelijke vereisten:

• Leeftijd: U dient minimaal 21 jaar oud te zijn (voor casino- en speelhalspellen) of 18 jaar (indien uitsluitend sportweddenschappen worden aangeboden, pas dit aan indien nodig).
• Registratie en Verificatie: Bij de registratie moet u juiste, volledige en actuele informatie verstrekken, waaronder uw volledige naam, geboortedatum, adres en Rijksregisternummer. NV Casino is wettelijk verplicht uw identiteit te verifiëren (KYC).
• EPIS-controle: Toegang tot onze spellen wordt pas verleend nadat er een automatische controle heeft plaatsgevonden in het Excluded Persons Information System (EPIS) van de Belgische overheid. Personen die op deze lijst staan (wegens schuldbemiddeling, vrijwillige uitsluiting, of omwille van hun beroep zoals politie of magistraten) krijgen geen toegang tot NV Casino.
• Eén account: Elke speler mag slechts één (1) account bezitten. Meerdere accounts per persoon of huishouden zijn strikt verboden.

3. Verantwoord Spelen en Stortingslimieten

NV Casino hecht veel waarde aan verantwoord spelen en houdt zich strikt aan de Belgische regelgeving ter bescherming van spelers.

• Standaardlimiet: Conform de Belgische wetgeving geldt er een standaard wekelijkse stortingslimiet van €200 per speler over alle platformen heen.
• Limiet verhogen/verlagen: U kunt een verzoek indienen om deze limiet te verhogen. Dit verzoek wordt pas goedgekeurd na een wachttijd en een controle bij de Nationale Bank van België (NBB) om te verifiëren of u niet geregistreerd staat als wanbetaler in de Centrale voor Kredieten aan Particulieren. Het verlagen van uw limiet is onmiddellijk van kracht.
• Hulpverlening: Indien u het gevoel heeft dat u de controle over uw gokgedrag verliest, kunt u te allen tijde uw account tijdelijk of permanent sluiten, of uzelf uitsluiten via de Kansspelcommissie. Voor hulp en ondersteuning kunt u terecht op Gokhulp.be of bellen naar de anonieme hulplijn op 0800 35 777.

4. Financiële Transacties (Stortingen en Opnames)

• Geen Kredietkaarten: Conform de Belgische wetgeving is het gebruik van kredietkaarten (zoals Visa of Mastercard creditcards) voor het financieren van uw spelersaccount ten strengste verboden. Wij accepteren uitsluitend debetkaarten (Bancontact), bankoverschrijvingen en goedgekeurde e-wallets die gekoppeld zijn aan rekeningen op uw eigen naam.
• Uitbetalingen: Opnames worden enkel verwerkt naar een bankrekening waarvan de titularis exact overeenkomt met de geregistreerde accountgegevens. NV Casino behoudt zich het recht voor om aanvullende verificatiedocumenten op te vragen alvorens een uitbetaling te verwerken, ter preventie van witwassen (AML-wetgeving).

5. Bonussen en Promoties

Conform de richtlijnen van de Belgische Kansspelcommissie (besluit van maart 2020) is het verboden voor online casino’s om bonussen, free spins, of enige vorm van gratis speelkrediet of welkomstgeschenken aan te bieden. NV Casino biedt daarom geen bonussen aan.

6. Fraude, Witwassen en Misbruik

Elke vorm van fraude, collusie (samenspanning), witwassen van geld of het gebruik van software/bots ter manipulatie van de spellen is ten strengste verboden. NV Casino behoudt zich het recht voor om bij een vermoeden hiervan uw account onmiddellijk op te schorten, tegoeden te bevriezen en melding te maken bij de bevoegde Belgische autoriteiten (waaronder de CFI).

7. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot logo’s, software, teksten en graphics, zijn eigendom van NV Casino of diens licentiegevers en zijn beschermd door auteursrechten.

8. Beëindiging van het Account

• Door de speler: U kunt op elk moment uw account sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice via [e-mailadres] of via de instellingen in uw profiel.
• Door NV Casino: Wij behouden ons het recht voor om een account te sluiten of te schorsen indien er een inbreuk op deze Voorwaarden wordt geconstateerd.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van een geschil zullen we trachten dit eerst in der minne op te lossen. Indien dit niet mogelijk is, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement [Kies een Belgisch gerechtelijk arrondissement, bijv. Brussel of Antwerpen] bevoegd.

10. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

• E-mail: [email protected]